Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Navega por nuestro catálogo en pequenojuguete.com, selecciona los productos que te gusten y añádelos al carrito. Para finalizar, sigue los pasos del proceso de compra y confirma tu pedido.

2. ¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal y pago contra reembolso. Todas las transacciones son seguras.

3. ¿Podéis confirmarme la disponibilidad de un producto?
La disponibilidad de los artículos se muestra en la página del producto en pequenojuguete.com. Te recomendamos realizar tu pedido rápidamente para los artículos con stock limitado.

4. He recibido un artículo defectuoso o incorrecto. ¿Qué debo hacer?
Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del formulario disponible en pequenojuguete.com. Te indicaremos los pasos para gestionar la devolución o sustitución del producto, de acuerdo con nuestra política de garantías.

5. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Los pedidos se procesan rápidamente. Si necesitas realizar algún cambio, contáctanos inmediatamente a través de pequenojuguete.com y haremos todo lo posible por ayudarte antes de que sea enviado.

6. ¿Cómo funciona la garantía de los productos?
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal del fabricante. Conserva el ticket o factura de compra. Para cualquier gestión relacionada con la garantía, dirígete a nosotros a través de pequenojuguete.com.

7. ¿Ofrecéis código promocionales o descuentos?
Sí, regularmente ofrecemos promociones. Los códigos promocionales válidos se pueden introducir durante el proceso de compra en el apartado correspondiente. Infórmate sobre nuestras ofertas en pequenojuguete.com.

8. ¿Es seguro comprar en vuestra web?
Completamente. pequenojuguete.com utiliza un entorno seguro (HTTPS) y cumple con la normativa de protección de datos. No almacenamos los detalles de tu tarjeta de pago.

9. He olvidado mi contraseña. ¿Cómo puedo recuperar el acceso a mi cuenta?
En la página de inicio de sesión de pequenojuguete.com, haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?» y sigue las instrucciones para restablecerla.

10. ¿Dónde puedo consultar vuestra política de privacidad y condiciones de uso?
Toda la información legal, incluidas nuestras Políticas de Privacidad y Condiciones Generales de Compra, está disponible en los enlaces correspondientes situados en el pie de página de pequenojuguete.com.